Job Description

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
• Gestionar requerimientos a través de SAP.
• Dar seguimiento a procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.
• Mantener comunicación constante con clientes internos y externos.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en el servicio.

Requisitos:

• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Deseable experiencia en empresas de servicios o sector energético.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas de gestión.
• Experiencia previa utilizando SAP (deseable).
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Organización y seguimiento a procesos.

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